Nivea Eau Micellaire 100% remboursé chez Kruidvat - A partir du 11/02/2025

[missgaetane]

pas encore reçu moi
juste le mail du remboursement validé

[baladeur]

her Monsieur, Chère Madame,



Le montant de votre remboursement était basé sur le code-barres que vous avez saisi.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables en cas d'erreur.



Merci de votre collaboration,


voila leurs réponse , la bonne blague , je viens de voir et c est encore la fameuse Sharon sur promolife va falloir se battre , je viens de renvoyer un mail

Reçu le même courrier. Donc n'a pas regardé la pièce jointe avec le code barre sélectionné. Je vais renvoyer un mail et dire que je vais le signaler à Kruidvat car le problème est récurrent

[renoem5]

Remboursement reçu en date du 5 mars

[verdyM2304]

Remboursée 6,99 euros or j'ai payé 7,30 euros...

[baladeur]

Remboursée 6,99 euros or j'ai payé 7,30 euros...

Merci de le signaler auprès de promolife. Plus nous serons nombreux mieux c'est. Ils rectifier ont peut-être comme la dernière fois

[france1962]

Mail envoyé à Promolife aussi . Payé 7.59 et reçu 7.29 .

[sira]

ils ont des soucis avec les prix donnés par kruidvat et le prix réel vendu en magasin, quelques offres comme ça, finiront par rectifier comme la dernière fois avec la crême nivea

[TITI]

Merci de le signaler auprès de promolife. Plus nous serons nombreux mieux c'est. Ils rectifier ont peut-être comme la dernière fois

Suite à la réponse "TYPE" de Promolife, qui ne vérifie même pas,

J'ai envoyé un mail à Kruidvat, voici la réponse :
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant le Nivea 100% remboursé.
Pouvez-vous nous indiquer l'adresse e-mail, le numéro de compte IBAN et le nom du titulaire du compte avec laquelle vous aviez fait l'inscription.
Restant à votre disposition pour toutes questions. Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

[baladeur]

Suite à la réponse "TYPE" de Promolife, qui ne vérifie même pas,

J'ai envoyé un mail à Kruidvat, voici la réponse :
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant le Nivea 100% remboursé.
Pouvez-vous nous indiquer l'adresse e-mail, le numéro de compte IBAN et le nom du titulaire du compte avec laquelle vous aviez fait l'inscription.
Restant à votre disposition pour toutes questions. Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Bonjour Titi, as-tu l'adresse mail de Kruidvat afin que je signale également le problème. Je n'y parviens pas via le site du service clientèle. On me demande un tas de choses avec Outlook et je n'y comprends rien. Si quelqu'un a une adresse mail cela m'arrangerait beaucoup

[TITI]

Bonjour Titi, as-tu l'adresse mail de Kruidvat afin que je signale également le problème. Je n'y parviens pas via le site du service clientèle. On me demande un tas de choses avec Outlook et je n'y comprends rien. Si quelqu'un a une adresse mail cela m'arrangerait beaucoup

C'est le service clientèle pas d'adresse mail, je suis allée via Service Clientèle, Contact, j'ai cliqué sur magasin, tu as 2 possibilités mail ou téléphone

[baladeur]

C'est le service clientèle pas d'adresse mail, je suis allée via Service Clientèle, Contact, j'ai cliqué sur magasin, tu as 2 possibilités mail ou téléphone

Oui merci.
Je l'ai aussi fait en allant sur mail et là apparait un fond bleu avec une petite enveloppe. Mais ensuite j'ai des informations en anglais avec export et un autre choix que j'ai oublié . l'un comme l'autre ne me renvoi pas via un mail Kruidvat. et on me demande un mot de passe. J'ai peur de faire des bêtises donc j'ai stoppé. merci quand même pur ta réponse

[TITI]

Oui merci.
Je l'ai aussi fait en allant sur mail et là apparait un fond bleu avec une petite enveloppe. Mais ensuite j'ai des informations en anglais avec export et un autre choix que j'ai oublié . l'un comme l'autre ne me renvoi pas via un mail Kruidvat. et on me demande un mot de passe. J'ai peur de faire des bêtises donc j'ai stoppé. merci quand même pur ta réponse

questions@serviceclientele.kruidvat.be
03 3030136 de 9h30 - 17h lun au vend

[souricette]

Oui merci.
Je l'ai aussi fait en allant sur mail et là apparait un fond bleu avec une petite enveloppe. Mais ensuite j'ai des informations en anglais avec export et un autre choix que j'ai oublié . l'un comme l'autre ne me renvoi pas via un mail Kruidvat. et on me demande un mot de passe. J'ai peur de faire des bêtises donc j'ai stoppé. merci quand même pur ta réponse

Impossible d'accéder pour moi aussi depuis l'ordinateur.
Je viens d'essayer depuis la tablette, ca a bien fonctionner.
Merci à TITI pour l'info .A suivre !

[notkirby]

Réponse reçue de Kruidvat pour ma part. Je ne sais pas à quoi équivaut 100 points mais à mon avis je vais accepter et rester comme ça ^^ . Je l'avais payé 7,29€ et j'ai reçu un remboursement de 6,99€.


Chère Cliente, Cher Client
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant le Nivea 100% remboursé
Nous nous excusons du désagrément.
À titre de compensation, si vous êtes d'accord, nous souhaitons ajouter 100 points sur votre carte. Nous vous remercions.
Restant à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,

Aynur Bilek

Le service Clientèle Kruidvat

[jo22]

Bien reçu