Je pense que je vais de moins en moins participer à leurs actions parce que là franchement....
Fin juin je demandais le remboursement du dentifrice Oral-B et je ne recevais que le 02/07 (soit après que l'action soit terminée) un mail disant "ticket illisible". Alors que c'était un PDF que le magasin a envoyé par e-mail, donc plus que lisible !
Ils me demandaient de réencoder la demande avec une autre copie du ticket, mais évidemment impossible, l'action étant terminée. Je les ai contacté le jour même, puis vendredi dernier et encore aujourd'hui. Mais je suis toujours sans réponse.... :(
C'est peut être pas grand chose, mais je n'ai pas envie de laisser ça comme ça, je ne sais pas encore vers quel service consommateur me tourner mais je ne m'arrêterai pas à un refus aussi bête et injustifié !
Fin juin je demandais le remboursement du dentifrice Oral-B et je ne recevais que le 02/07 (soit après que l'action soit terminée) un mail disant "ticket illisible". Alors que c'était un PDF que le magasin a envoyé par e-mail, donc plus que lisible !
Ils me demandaient de réencoder la demande avec une autre copie du ticket, mais évidemment impossible, l'action étant terminée. Je les ai contacté le jour même, puis vendredi dernier et encore aujourd'hui. Mais je suis toujours sans réponse.... :(
C'est peut être pas grand chose, mais je n'ai pas envie de laisser ça comme ça, je ne sais pas encore vers quel service consommateur me tourner mais je ne m'arrêterai pas à un refus aussi bête et injustifié !
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