Envie de plus nouvelle session juillet

[notkirby]

Je pense que je vais de moins en moins participer à leurs actions parce que là franchement....

Fin juin je demandais le remboursement du dentifrice Oral-B et je ne recevais que le 02/07 (soit après que l'action soit terminée) un mail disant "ticket illisible". Alors que c'était un PDF que le magasin a envoyé par e-mail, donc plus que lisible !

Ils me demandaient de réencoder la demande avec une autre copie du ticket, mais évidemment impossible, l'action étant terminée. Je les ai contacté le jour même, puis vendredi dernier et encore aujourd'hui. Mais je suis toujours sans réponse.... :(

C'est peut être pas grand chose, mais je n'ai pas envie de laisser ça comme ça, je ne sais pas encore vers quel service consommateur me tourner mais je ne m'arrêterai pas à un refus aussi bête et injustifié !

[kary]

demande envoyée le 07 juillet , mail confirmation reçu mais tjs aucune validation ::-(

Envoyé le 08/07 et sans réponse, j'envoie un mail,il répond en cours de traitement.

[kary]

Je pense que je vais de moins en moins participer à leurs actions parce que là franchement....

Fin juin je demandais le remboursement du dentifrice Oral-B et je ne recevais que le 02/07 (soit après que l'action soit terminée) un mail disant "ticket illisible". Alors que c'était un PDF que le magasin a envoyé par e-mail, donc plus que lisible !

Ils me demandaient de réencoder la demande avec une autre copie du ticket, mais évidemment impossible, l'action étant terminée. Je les ai contacté le jour même, puis vendredi dernier et encore aujourd'hui. Mais je suis toujours sans réponse.... :(

C'est peut être pas grand chose, mais je n'ai pas envie de laisser ça comme ça, je ne sais pas encore vers quel service consommateur me tourner mais je ne m'arrêterai pas à un refus aussi bête et injustifié !

J'étais dans le même situation pour me Propre que le produit n'est pas sur le ticket Delhaize numérique, j'envoie encore le ticket et le produit indiqué chez Delhaize,ils ont fait des remarques sauf répondre au mail ,comme vous avez déjà bénéficié le mois de Mars de mr Propre,oui mais c'était le diluer pas le spray,et les mêmes raisons que vous avez mentionné,(refaite la demande mais l'action ne figure plus,faut attendre 24 heures ,une semaine après Rien ect ect .
Je suis arrivé à 12 mails, à la fin je ne voulais pas me prendre la tête parceque je sais qu'ils veulent pas rembourser,donc voilà mon histoire identique.
Bonne chance.

[notkirby]

J'étais dans le même situation pour me Propre que le produit n'est pas sur le ticket Delhaize numérique, j'envoie encore le ticket et le produit indiqué chez Delhaize,ils ont fait des remarques sauf répondre au mail ,comme vous avez déjà bénéficié le mois de Mars de mr Propre,oui mais c'était le diluer pas le spray,et les mêmes raisons que vous avez mentionné,(refaite la demande mais l'action ne figure plus,faut attendre 24 heures ,une semaine après Rien ect ect .
Je suis arrivé à 12 mails, à la fin je ne voulais pas me prendre la tête parceque je sais qu'ils veulent pas rembourser,donc voilà mon histoire identique.
Bonne chance.

Je n'irai pas plus loin en terme de mails, si pas de réponse la semaine prochaine ce sera une plainte tout simplement :)

https://economie.fgov.be/fr/propos-du-spf/signaler-une-infraction

[kary]

Je n'irai pas plus loin en terme de mails, si pas de réponse la semaine prochaine ce sera une plainte tout simplement :)
https://economie.fgov.be/fr/propos-d...une-infraction

Bon courage ! Je te le souhaite vraiment ! =D

[CaféRose71]

Ma demande du 10/07 a été validée ce jour.

[lili12]

Je n'irai pas plus loin en terme de mails, si pas de réponse la semaine prochaine ce sera une plainte tout simplement :)
https://economie.fgov.be/fr/propos-d...une-infraction

Bien raison moi aussi je pense que je vais m abstenir car l action précédente il m ont remboursé 1 sur 3 et certain 100% pas remboursé du tout , Il fatigue les gens et on fini par abandonner , j espére que pour toi ca va aboutir . Bon courage

[notkirby]

Plainte envoyée ce jour. Nous verrons bien.

[sira]

j'ai abandonné ces remboursements. On demande un echantillon, on reçoit avec des bons..... uniquement en France. Qd on sonne on est dévié vers le site français... et que dire des mails, répondent soit a coté de la plaque , soit trop tard.
Ce n'est plus du tout intéressant et grosse perte de temps

[anth]

Pareil il m’on accorder des remboursement 100% de juin e avec mail à l’appui et puis remboursé que de 1 et quand je renvoie un mail il me dise pas accepter il me gave

[arnaud1973]

Je ne reçois pas les mails de confirmation de réception de ma demande :-( qqn d'autres dans le cas ?

[lili12]

Je ne reçois pas les mails de confirmation de réception de ma demande :-( qqn d'autres dans le cas ?

peut etre dans les indésirables

[arnaud1973]

non rien de rien et produits non remboursés

[ALupin]

non rien de rien et produits non remboursés

Déjà eu le cas plusieurs fois.
Il faut insister.
J'ai fais des copies d'écran pour montrer que la vignette pour le remboursement n'était plus disponible sur le site et ils ont finalement encoder mes demandes manuellement.
Mais faut être patient et chaque fois répondre à leur demande en insistant.