Impossible d'accéder aux sites du groupe Colruyt, Collishop, Dreamland, Spar

[TITI]

peut-être en coupant votre routeur 1 minute puis le rallumer, à essayer

j'ai déjà fait, merci
Toujours rien !

[art23]

En essayant de vider le cache du navigateur et les cookies? Peut etre le cache est corrompu

Solution à essayer : desactiver le pare feu, l'antivirus, Windows defender pendant 2 minutes et essayer de voir si les liens marchent? Ne pas oublier de reactiver ensuite...

[TITI]

En essayant de vider le cache du navigateur et les cookies? Peut etre le cache est corrompu

Solution à essayer : desactiver le pare feu, l'antivirus, Windows defender pendant 2 minutes et essayer de voir si les liens marchent? Ne pas oublier de reactiver ensuite...

pour la 2ème solution, je dois aller dans quoi ?

1ère : déjà fait, et rien ne change

Merci beaucoup

[art23]

1) Tu efface bien le cache en sélectionnant "tout le temps" et non par exemple les "dernières 24h"?
2) Essaye d'ouvrir une fenêtre en navigation privée : même résultat?
3) Solution intermédiaire : essayer avec un autre navigateur : Edge (fourni avec windows) ou chrome ou firefox.
4) Tu as un antivirus? Ou juste Windows defender fourni avec le windows? Un pare-feu?

[TITI]

1) Tu efface bien le cache en sélectionnant "tout le temps" et non par exemple les "dernières 24h"?
2) Essaye d'ouvrir une fenêtre en navigation privée : même résultat?
3) Solution intermédiaire : essayer avec un autre navigateur : Edge (fourni avec windows) ou chrome ou firefox.
4) Tu as un antivirus? Ou juste Windows defender fourni avec le windows? Un pare-feu?

1. je l'ai fait
2. même résultat
3. Edge c'est fait
4. windows defender, pare feu j'ai désactivé 2min et réactivé

c'est quoi vérifier le proxy ????

[tomate_verte]

bonjour m'dame TITI :)

en faisant un tour sur internet, j'ai trouvé une discussion ... qui me semble être intéressante (?) ... j'y connais rien ... mais peut être qu'un(e) spécialiste pourrait y voir 1 piste (?)

discussion 1) ... sur problème qui me semble être similaire au tiens (?) --> https://forum.pcastuces.com/impossib...143.htm?page=1

discussion 2) .... comment configurer 1 routeur --> https://forums.commentcamarche.net/f...d-link-dir-635

PROXY info ... https://fr.blogician.com/verifiez-le...-solution.html


MAIS ... ne toucher à rien sans l'avis éclairé d'un connaisseur ... là je donne une idée (?) peut-être du niveau zéro pointé (?)

[TITI]

bonjour m'dame TITI :)

en faisant un tour sur internet, j'ai trouvé une discussion ... qui me semble être intéressante (?) ... j'y connais rien ... mais peut être qu'un(e) spécialiste pourrait y voir 1 piste (?)

discussion 1) ... sur problème qui me semble être similaire au tiens (?) --> https://forum.pcastuces.com/impossib...143.htm?page=1

discussion 2) .... comment configurer 1 routeur --> https://forums.commentcamarche.net/f...d-link-dir-635

PROXY info ... https://fr.blogician.com/verifiez-le...-solution.html


MAIS ... ne toucher à rien sans l'avis éclairé d'un connaisseur ... là je donne une idée (?) peut-être du niveau zéro pointé (?)

Merci beaucoup, mais je crois que le spécialiste c'est art23 !

[art23]

1. je l'ai fait
2. même résultat
3. Edge c'est fait
4. windows defender, pare feu j'ai désactivé 2min et réactivé

c'est quoi vérifier le proxy ????

Ok, donc tu n'as pas d'autre antivirus installé? Par exemple Bitdefender, Avira, avast, Kasersky...
En desactivant tout ca 2 minutes, il faut essayer d'aller sur le site evidemment. Cela ne change rien?

[art23]

Chez quel operateur?
Tu te connectes par cable ou par wifi?

[TITI]

Chez quel operateur?
Tu te connectes par cable ou par wifi?

Je viens de réessayer en désactivant le pare feu, cela ne va pas

Proximus
Wi Fi

C'est quoi vérification du proxy ???

[art23]

Je viens de réessayer en désactivant le pare feu, cela ne va pas

Proximus
Wi Fi

C'est quoi vérification du proxy ???

Tu peux essayer en désactivant le wifi et en se connectant par câble ou pas?

Tu utilises un serveur proxy? Il te dit de vérifier ton proxy?

Un proxy est un "intermédiaire" entre ton ordi et le site que tu veux atteindre
Si tu utilises un proxy alors il faut le désactiver évidemment et essayer si ça marche :)

[TITI]

Tu peux essayer en désactivant le wifi et en se connectant par câble ou pas?

Tu utilises un serveur proxy? Il te dit de vérifier ton proxy?

Un proxy est un "intermédiaire" entre ton ordi et le site que tu veux atteindre
Si tu utilises un proxy alors il faut le désactiver évidemment et essayer si ça marche :)

non, pas par câble

oui, il me met Vérification du proxy et du pare feu
Détection des problèmes :
Problèmes trouvés : il semble que l'ordinateur soir correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource www.colruyt.be ne répond pas

ERR_CONNEC_TIMED_OUT ce message également

[art23]

1) Tu as un antivirus installé? Lequel? Il faudrait faire un scan complet de ton ordi.
2) Dans la recherche de Windows tape : proxy et clique sur Parametres du proxy.
Dans la fenetre qui s'ouvre verifie que :
- Detecter automatiquement les parametres est activé
- utiliser un script d'installation est desactivé
- Configuration manuelle du proxy : utiliser un serveur proxy est desactivé

[TITI]

1) Tu as un antivirus installé? Lequel? Il faudrait faire un scan complet de ton ordi.
2) Dans la recherche de Windows tape : proxy et clique sur Parametres du proxy.
Dans la fenetre qui s'ouvre verifie que :
- Detecter automatiquement les parametres est activé
- utiliser un script d'installation est desactivé
- Configuration manuelle du proxy : utiliser un serveur proxy est desactivé

1.Windows defender fourni avec l'ordinateur (c'est un portable que j'ai acheté, fin janvier)
2. tout est OK, je n'ai rien dû changer

[art23]

Je viens de relire que c'est exactement pareil avec ta tablette que ton ordinateur?
Donc il ne faut pas chercher le problème sur l'ordinateur.

Tu sais faire un reset de ton Wifi? Il faudra reconfigurer un mot de passe (si tu avais changé ton mot de passe). Sinon ce sera toujours le mot de passe qui est inscrit sur le modem.

Si tu veux faire une etape avant de reinitialiser c'est d'essayer de te connecter avec un cable RJ45 (si ton ordi possede un port RJ45)